Incorporación de clientes
Nuestro objetivo: ¡
, entusiasmar a los clientes, conseguir resultados y crear vínculos auténticos!
El proceso
1. PRIMER PEDIDO
2. ASESORAMIENTO DE BIENESTAR
3. HAPPINESS CHECK
De qué va todo esto:
. El cliente no se queda solo en
después de su primer pedido. Tú mismo le guías personalmente:
, desde la ilusión por abrir los productos por primera vez hasta
, su uso real en el día a día.
Esa es la clave del éxito duradero, tanto para ti
y para tus clientes.
Bienvenidos
Enviar un mensaje personal de bienvenida
por Telegram, WhatsApp o correo electrónico
¿Cuándo?
En cuanto recibas el correo de inscripción o se haya pagado el pedido.
¿Objetivo?
Reforzar la confianza, aprovechar bien el tiempo de espera y establecer el primer contacto con la página de bienvenida
Mensaje de ejemplo | copiar y pegar
Liebe(r) Name
Vielen Dank für dein Vertrauen und herzlich willkommen bei dōTERRA.
Im dōTERRA Shop kannst du dich ab sofort jederzeit in dein persönliches Konto einloggen und zum Vorteilspreis von -25% nachbestellen:
👉 https://shop.doterra.com
Um dir die Wartezeit zu verkürzen, bis deine Produkte bei dir sind, habe ich hier schon mal ein paar wichtige Informationen für dich zusammengefasst, damit du dich schon ein bisschen vorbereiten kannst:
👉https://thereisanoilforthat.eu/herzlich-willkommen/
Dort findest du ein PDF zur Anwendung deiner Öle und Nahrungsergänzungsmittel sowie ein kurzes Video, in dem dir dōTERRA-Fans ihre Lieblingsprodukte zeigen.
Schau dich gern in Ruhe um.
Damit du direkt gut starten kannst, machen wir am besten einen kurzen Termin, sobald dein Paket da ist. Ich zeige dir dann ganz konkret, wie du deine Produkte optimal nutzt (und ich habe auch noch eine kleine Überraschung für dich 😉).
Wann passt es am besten für dich?
Liebe Grüsse
ASESORAMIENTO EN BIENESTAR
IMPORTANTE: SOLO PARA ASESORES
NO REENVIAR A LOS CLIENTES
El siguiente enlace no está pensado para clientes.
Aquí encontrarás dos guías de conversación que te guiarán paso a paso por la consulta de bienestar, para que la conversación sea sencilla, factible y segura.
Lo mejor es en persona, por Zoom o por teléfono
¿Cuándo?
Entre 5 y 10 días después de la inscripción
¿El objetivo?
El cliente abre su pedido, coge cada producto con la mano y sabe cómo, cuándo y por qué lo usa. Además, es la primera vez que oye hablar del seminario web sobre estilo de vida y del programa de fidelidad (LRP).
→ Comenta esta página con tu cliente durante la consulta de bienestar.
ASESORAMIENTO EN BIENESTAR
El mensaje se envía al cliente DESPUÉS de la consulta personalizada de bienestar
por Telegram, WhatsApp o correo electrónico
→ Importante: ¡Acuerda ya durante la conversación la segunda cita para el «Happiness Check» o anota la cita de seguimiento en el calendario!
Mensaje de ejemplo | copiar y pegar
Liebe(r) Name
Vielen Dank für das schöne Gespräch.
Anbei wie besprochen noch der Link zur Wellness-Beratung Seite:
👉 https://thereisanoilforthat.eu/wellness-beratung/
Dort findest du alle wichtigen Infos für deinen perfekten Start mit den ätherischen Ölen und der Nahrungsergänzung:
🔗Einladungen zu unseren kostenlosen Lifestyle-Webinaren: jeden Dienstag und Mittwoch live mit Tipps & Anwendungsideen.
🔗100 Ideen für das Home & Family Essentials Kit mit Inspirationen für deinen Alltag.
🔗Wichtige Links (unsere Buchempfehlungen, Apps und Kundengruppen)
🔗Zugang zu einem persönlichen Telegram-Kanal, in dem du exklusiven Mehrwert zu den Nahrungsergänzungsmitteln bekommst – mit Anwendungstipps, Hintergrundwissen und konkreten Empfehlungen für deinen Alltag.
Schau dir alles in Ruhe an, speicher dir die Highlights ab und melde dich jederzeit direkt bei mir, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüsse
COMPROBACIÓN DE LA FELICIDAD
IMPORTANTE: SOLO PARA ASESORES
NO REENVIAR A LOS CLIENTES
El siguiente enlace no está pensado para clientes.
Aquí encontrarás una guía de conversación que te guiará paso a paso por el «Happiness Check», para que la conversación sea sencilla, factible y segura.
Lo mejor es en persona, por Zoom o por teléfono
¿Cuándo?
Aproximadamente dos semanas después de la consulta de bienestar
¿Objetivo?
Aumentar la satisfacción del cliente, configurar juntos el LRP y hablar sobre las recomendaciones y la refinanciación.
→ Comenta esta página con tu cliente durante el «Happiness Check».
COMPROBACIÓN DE LA FELICIDAD
El mensaje se envía al cliente DESPUÉS de la evaluación personal de felicidad
por Telegram, WhatsApp o correo electrónico
→ Ponte en contacto con tu cliente regularmente, cada 4 semanas más o menos
Mensaje de ejemplo | copiar y pegar
Querido(a) Nombre
Me alegro mucho de que los aceites ya te estén ayudando tanto en tu día a día.
En esta página encontrarás un poco más de información, ideas e inspiración para ti:
👉 https://thereisanoilforthat.eu/happiness-check/
Allí encontrarás:
• toda la información sobre nuestro programa de fidelización (LRP)
• nuestra serie gratuita de formación sobre aceites esenciales y suplementos, con un montón de ideas prácticas
• un libro electrónico con recetas caseras e ideas de uso
Y como ya hemos comentado: si conoces a gente a la que estos productos también podrían venirle bien, no te olvides de nuestra semana CARE & SHARE. Es una bonita forma de compartir experiencias, ayudar a otras personas y, de paso, adentrarte aún más en el mundo de los aceites de una manera muy sencilla 💛.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en plantearla en nuestro grupo de clientes. Y si no te apetece hacerlo en el grupo, aquí me tienes para lo que necesites 😊.
Un saludo
LISTA DE COMPROBACIÓN
para ti, como asesor
Bienvenidos
- Envía el mensaje de bienvenida a tu nueva clienta o nuevo cliente
- Pide cita para una consulta personalizada de bienestar
- Añade a tu nueva clienta o nuevo cliente al grupo de clientes adecuado.
Wellness Beratung
- Repasa los productos con ellos y enséñales cómo se pueden usar en el día a día y cuál es la mejor forma de colocarlos para tenerlo todo a mano en todo momento (guía de conversación)
- Te invito al seminario web sobre estilo de vida
- Explica brevemente cuál es la mejor forma de volver a pedir productos más baratos (menciona el LRP)
- Pide cita directamente para el «Happiness Check»
Prueba de felicidad
- Recoger opiniones y experiencias, profundizar en la aplicación y transmitir seguridad
- Explicar en profundidad el LRP y, si hace falta, configurarlo juntos
- Hablar sobre las recomendaciones y el programa «Care & Share» y, si procede, invitar a participar en él